Qual a procedência do Prelude?
O Prelude é fabricado pela E.R.PIRES, portanto é um produto nacional.
Existe uma versão do Prelude para o MAC?
Não, os custos para o desenvolvimento de drivers e hardware para uma determinada plataforma são altos e demanda tempo
mas não descartamos a possibilidade de desenvolvimento para esta excelente plataforma.
Há uma versão para Windows 64Bits?
Por enquanto há uma versão de teste "Central Midi Prelude 64 " que o usuário pode baixar da seção "Download" e testar sem qualquer prejuízo para o Windows.
Registramos que em alguns computadores de usuários, especificamente com Windows Vista e Windows 7, pode ocorrer da instalação não se completar.
Este produto tem suporte técnico?
Sim, é a única interface do gênero cujo desenvolvimento é feito no Brasil logo o suporte técnico é mais especializado e eficiente do que as demais interfaces concorrentes.
Como faço para contatar o suporte técnico?
O usuário do Prelude pode nos contatar por telefone ou nos enviar um e-mail, ambos impressos na embalagem e no site.
Exixte diferença entre o Prelude e os similares "chineses"?
O Prelude utiliza driver próprio, que garante o envio e recebimento de dados para o PC instantaneamente.
Já as interfaces "chinesas" utilizam driver generico pertencente a classe "USB Audio" e que não obtem a prioridade de atendimento por parte do Windows, por isso a possibilidade de atraso no envio e recebimento de dados para o PC.
Recebemos informações de consumidores a respeito da latência no envio e recebimento de dados MIDI entre o PC e estas interfaces chinesas.
Importante dizer que esta latência a que nos referimos não é a mesma que ocorre quando eventos MIDI são executados
e ouvidos na placa de som do computador.
Porque o Prelude gera latência no som que ouço no PC quando toco o teclado?
A latência não é gerada pelo “Prelude”, mas pela placa de som que reproduz o som MIDI.
Isto acontece se você seleciona no MIDI Out do seu programa MIDI, o driver “sint softw.tab sons wave MS G” ou qualquer outro driver MIDI de placas de som do tipo WDM (placa de som comum) para reproduzir o som do que você executa no teclado em tempo real.
Essa tecnologia não é eficiente para o processamento e emulação do som MIDI.
Experimente redirecionar a saída Midi do seu Software Seqüenciador para outro teclado ou dispositivo MIDI qualquer , procedendo desta maneira não haverá latência pois os eventos serão executados no teclado B quase que ao mesmo instante ao tocar as teclas do teclado A.
Mas se você pretende usar softwares virtuais e emuladores de timbres no próprio computador, algumas providencias devem ser tomadas para se evitar a latência.
1 - Uma forma de diminuir a latência é utilizar emuladores de timbres de terceiros, Ex: Roland VSC Panel. Com ele dá para ajustar a latência em limites aceitáveis (depende também do hardware).
2 – Esta solução é para aqueles que pretendem usar sintetizadores virtuais como Reason e
softwares VSTi(s), Dxi(s). O driver ASIO4ALL faz com que placas comuns do tipo WDM se
comportem como uma placa do tipo ASIO.
Não entraremos em detalhes porque o assunto é extenso, mas clique no link a seguir para
saber mais. http://www.music-center.com.br/asio4all.htm
Também é importante saber que este driver funcionará somente com softwares que utiliza a tecnologia ASIO Ex: Sonar, Reason, Cubase, Reaper, e outros.
3 – Esta solução é a mais sofisticada e profissional. Considere uma placa de som dedicada a tecnologia ASIO, infelizmente esta alternativa é a mais cara.
Para saber mais sobre latência clique no link abaixo.
http://www.homestudio.com.br/Artigos/Art068.htm
O Prelude não está funcionando em meu computador.
Geralmente no atendimento de suporte técnico, seja por telefone ou por e-mail, constatamos um ou dois fatores constantes nos procedimentos de instalação por parte do usuário:
1. O desconhecimento das tecnologias envolvidas.
Inúmeros são os usuários que desconhecem a obrigatoriedade da utilização de um software MIDI para enviar e receber
dados para o Prelude ou que sabem mas não conhecem o software suficientemente quando é esperado que eles façam
as configurações e conexões necessárias com os drivers do Prelude.
2. Desatenção quanto às instruções de instalação dos drivers.
As tecnologias envolvidas neste universo MIDI cada vez mais vão se tornando complexas e variadas. Mais do que nunca
torna-se fundamental ler com cuidado as instruções de instalação do Prelude bem como os manuais e Help dos softwares MIDI que serão utilizados conjuntamente com o Prelude.
É neste momento que o suporte técnico ao Prelude faz toda a diferença em relação aos seus concorrentes mais baratos.